CORREO CORPORATIVO TRÁFICO

ANÁLISIS DOFA DE LOS SERVICIOS EN SALUD

Una evaluación periódica de su entorno interno y externo es una parte importante del proceso de planificación estratégica.

La evaluación interna de un servicio se centra en sus fortalezas y debilidades, mientras las oportunidades y amenazas hacen parte de la evaluación externa. Es recomendable que el análisis DOFA sea realizado por alguien bien informado, pero externo a la organización.

Una definición interesante es que “La mercadotecnia es el proceso mediante el cual se crean recursos que responsan a las oportunidades y a las amenazas”, pero para esto hay que entender las fortalezas y debilidades. 

Evaluación interna de su servicio

Fortalezas

Las fortalezas son las capacidades y recursos que pueden utilizarse como base para desarrollar una ventaja competitiva.

  • Sus conocimientos especiales y / o experiencia.
  • Un nuevo producto, o servicio innovador.
  • La ubicación de su negocio.
  • La calidad en sus procesos y procedimientos.
  • Cualquier otro aspecto de su negocio que agrega valor a su producto o servicio.

Debilidades

Son las áreas que necesita mejorar y / o evitar. Las debilidades también pueden ser consideradas como la ausencia de ciertas fortalezas. Una debilidad puede llegar a ser la otra cara de uno de sus puntos fuertes. Por ejemplo:

  • Falta de experiencia en marketing, planes o sistemas (o los tres).
  • Productos o servicios no diferenciados frente a los de sus competidores.
  • Inadecuada ubicación de su negocio.
  • Artículos o servicios de mala calidad.